Datenschutz

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Rahmen Vase Gold Personendaten im Zusammenhang mit der Website und mit Anfragen zu Reinigungsleistungen verarbeitet. Sie gilt für Kontaktaufnahmen, Offerten, Terminabsprachen, laufende Aufträge und die Nutzung der Website durch Geschäftskunden und andere Besucher.

NutzungsbedingungenKontakt
Effective Date
As stated in this policy
Scope
All users of our services
Questions?
Kontakt

Kontakt zum Datenschutz

E-Mail
[email protected]
Telefon
+41 78 525 18 29
Postadresse
Bachstrasse 27, 8912 Obfelden
Allgemeine Anfragen

Für Anliegen zum Datenschutz ist eine formelle Kontaktstelle vorgesehen.

Kontaktseite
01

Erhobene Daten

Wir verarbeiten insbesondere Kontaktdaten, Angaben zum Unternehmen oder zur Ansprechperson, Mitteilungen zum gewünschten Reinigungsumfang, Termin- und Zugangsinformationen sowie technische Nutzungsdaten, soweit sie beim Besuch der Website anfallen. Wenn Sie eine Offerte, eine Besichtigung oder eine wiederkehrende Leistung anfragen, können zusätzlich Angaben zur Objektgrösse, zu bevorzugten Zeitfenstern und zu organisatorischen Anforderungen verarbeitet werden.

Je nach Kontakt und Nutzung werden nur die für die Anfrage erforderlichen Angaben verarbeitet.
02

Datenquellen

Personendaten erhalten wir vor allem über Kontaktanfragen, Besichtigungen, Angebots- und Terminabsprachen, laufende Reinigungsaufträge sowie über die Nutzung der Website. In einzelnen Fällen können Daten auch von bevollmächtigten Kontaktpersonen innerhalb eines Unternehmens übermittelt werden, wenn diese die Kommunikation oder Koordination übernehmen.

Die Angaben stammen in der Regel direkt von der betroffenen Person oder aus der laufenden Geschäftsbeziehung.
03

Cookie-Arten

Es können Sitzungs-Cookies und dauerhafte Cookies verwendet werden. Sitzungs-Cookies unterstützen den laufenden Besuch der Website, etwa bei Formularen oder der Navigation. Dauerhafte Cookies können dazu dienen, Einstellungen zu speichern oder wiederkehrende Abläufe zu erleichtern. Soweit Analyse- oder Funktionscookies eingesetzt werden, dienen sie der Verbesserung der Stabilität, der Bedienbarkeit und der Nachvollziehbarkeit von Website-Abläufen.

Die eingesetzten Cookies dienen unterschiedlichen technischen und funktionalen Zwecken.
04

Cookie-Steuerung

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien nur in dem Umfang, der für den Betrieb der Website, die technische Sicherheit und die Auswertung grundlegender Nutzungsvorgänge erforderlich ist. Nicht notwendige Cookies können, soweit eingesetzt, über die Einstellungen des Browsers oder über verfügbare Steuerungsfunktionen eingeschränkt oder gelöscht werden; dadurch können einzelne Funktionen der Website beeinträchtigt sein.

Browser-Einstellungen und ähnliche Funktionen können die Speicherung nicht notwendiger Cookies einschränken.
Benutzerrechte

Betroffenenrechte

Betroffene Personen können im Rahmen des anwendbaren Rechts Auskunft über die verarbeiteten Daten verlangen und unrichtige Angaben berichtigen lassen. Je nach Situation können auch die Einschränkung der Verarbeitung, die Herausgabe bestimmter Daten oder die Löschung beantragt werden, soweit dem keine gesetzlichen oder vertraglichen Pflichten entgegenstehen. Ein Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen kann berücksichtigt werden, wenn dafür ein rechtlicher Grund besteht.

Die Ausübung von Rechten setzt eine ausreichende Identifikation und eine sachliche Prüfung voraus.
Anfragen

Anfragen zu Rechten

Rechteanfragen sollten den gewünschten Inhalt möglichst genau beschreiben, damit wir sie sachgerecht prüfen können. Wir können zusätzliche Angaben anfordern, wenn dies zur Bestätigung der Identität oder zur Einordnung des Anliegens notwendig ist. Soweit ein Gesuch ganz oder teilweise nicht erfüllt werden kann, teilen wir die Gründe im Rahmen des anwendbaren Rechts mit.

Anfragen werden nach Prüfung der Identität und des konkreten Anliegens bearbeitet.
Datenspeicherung

Aufbewahrung und Löschung

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die Bearbeitung einer Anfrage, die Durchführung eines Auftrags, die Pflege der Geschäftsbeziehung oder die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere zulässige Verwendung besteht. Technische Protokolldaten werden in der Regel nach kurzer Zeit reduziert oder entfernt, soweit sie nicht für Sicherheit oder Fehleranalyse benötigt werden.

Aufbewahrung richtet sich nach dem Zweck der Verarbeitung und den gesetzlichen Pflichten.
Aktualisierungen

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Verarbeitung, die Website-Funktionen oder rechtliche Anforderungen ändern. Massgeblich ist jeweils die auf der Website veröffentlichte Fassung. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir in einer geeigneten Form, ohne jede einzelne Anpassung gesondert mitzuteilen.

Änderungen werden in angemessenem Umfang auf dieser Seite oder auf anderem geeigneten Weg bekanntgegeben.
01 · Purpose

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Personendaten, um Anfragen zu beantworten, Besichtigungen und Reinigungsleistungen zu koordinieren, Offerten und Einsatzpläne zu erstellen, wiederkehrende Termine zu verwalten, die Kommunikation mit Geschäftskunden zu führen und unsere Website technisch zu betreiben. Zusätzlich nutzen wir Daten zur Rechnungsstellung, zur Dokumentation von Leistungen, zur Qualitätssicherung, zur Fehlerbehebung und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.

Die Verarbeitung folgt den jeweiligen Kontakt-, Vertrags- und Betriebsabläufen.
02 · Sharing

Weitergabe an Partner

Wir können Personendaten an Dienstleister weitergeben, die uns bei Website-Betrieb, Kommunikation, Terminorganisation, Buchhaltung oder ähnlichen administrativen Aufgaben unterstützen. Soweit externe Partner eingesetzt werden, verarbeiten sie Daten nur nach unseren Weisungen oder im Rahmen ihrer eigenen gesetzlichen Pflichten. Eine Weitergabe an weitere Stellen erfolgt nur, wenn sie für die Leistungserbringung oder die Geschäftsabwicklung erforderlich ist.

Empfänger erhalten nur die Daten, die sie für ihre jeweilige Aufgabe benötigen.
03 · Legal basis

Weitergabe aus rechtlichen Gründen

Personendaten können offengelegt werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen oder zur Beantwortung behördlicher Anfragen erforderlich ist. Eine solche Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang und unter Beachtung der anwendbaren Verfahrensregeln.

Weitergaben an Behörden erfolgen nur im Rahmen einer rechtlichen Verpflichtung oder eines zulässigen Verfahrens.